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Wir geben dir als Privatperson 30 Tage Rückgaberecht innerhalb der Milchstraße – also deutlich mehr als die gesetzlichen 14 Tage Widerrufsrecht. Die Artikel müssen sich im Originalzustand befinden – dann erstatten wir dir den vollen Warenwert.
Trage unten deine Bestellnummer und PLZ ein, wähle die Artikel und Mengen aus, die zurück sollen, und klicke auf „Widerruf bestätigen“. Hast du per Vorkasse bezahlt, brauchen wir noch deine IBAN für die Erstattung.
Du bekommst sofort eine automatische E-Mail mit dem Zeitstempel deines Antrags.
Unsere Crew prüft deinen Antrag persönlich und meldet sich in der Regel innerhalb weniger Werktage zurück.
Bei Stattgabe bekommst du eine E-Mail mit unserer Adresse und einem PDF-Beleg zum Beilegen. Kein Drucker? Ein handschriftlicher Zettel mit Bestellnummer und Antragsnummer im Paket reicht uns ebenfalls.
Nach Eingang und Prüfung der Ware erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen.
Wichtig: Schick die Ware bitte erst zurück, sobald du unsere Bestätigung erhalten hast.
Trotzdem kein Problem – stell den Antrag wie oben beschrieben. Wir prüfen den Fall und können dir oft eine Kulanz-Rücknahme anbieten. Dabei behalten wir je nach Fall einen Wertabschlag ein (z. B. 20 %).
Die Rücksendekosten trägst du. Den Versanddienstleister kannst du frei wählen.
Retouren kosten Geld: Rückversand, Bearbeitung, Aufarbeitung, Wiedereinlagerung, Rücküberweisung – alles Leistungen, die erbracht werden müssen. Im Gegensatz zu vielen anderen Shops kalkulieren wir potenzielle Retourenkosten nicht in den Verkaufspreis ein. Davon profitieren alle, die ihre Bestellung behalten.
Einen Artikelumtausch führen wir nicht durch! In diesem Fall ist eine Neubestellung besser, denn hier erhältst du deine Ware viel schneller. Eine Verrechnung findet aus organisatorischen Gründen nicht statt.
Sollte dich die Ware defekt erreicht haben, sende uns bitte zuerst ein Foto des Defekts an info@lgm-beschlag.de. Unser Serviceteam wird dir dann mitteilen, ob wir die Ware umtauschen oder neu zusenden.
Bitte sende die Ware in diesem Fall nicht einfach an uns zurück, um unnütze Versandkosten zu vermeiden.
Nach erfolgter Wareneingangsprüfung und ordnungsgemäßem Zustand deiner Rücksendung erhältst du den Betrag schnellstmöglich auf dasselbe Zahlungsmittel, mit dem du ursprünglich bezahlt hast. Bei Vorkasse auf die im Formular angegebene IBAN.
Es gilt unsere Datenschutzerklärung.
Warenbehälter
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MANU-BX4 steht an der Ladebrücke bereit. Such dir etwas aus – er verstaut es sicher für den Hyperraum-Flug.
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